よくあるご質問

アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部について  株主優待について  アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部の会員登録条件について  会員登録方法について  ログインについて  株主ポストについて  登録会員情報の変更について  退会について  その他  「WILLs Coin」について

アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部について

Q1-1アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部とは何ですか?

アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部とは、株式会社アーバネットコーポレーションの株主さまのための専用インターネットサイトです。
ウェブサイト「アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部」に会員登録していただいた株主さまが、保有株数に応じて進呈された「プレミアム優待ポイント」を当ウェブサイトで1,000種類以上の優待商品と交換し、優待商品を受取ることのできる仕組みです。なお、入会金、年会費は無料です。

Q1-2アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部を導入した目的は何ですか?

A 当社は、株主の皆様の日頃のご支援に感謝するとともに、当社株式への投資の魅力を高め、中長期的に保有していただける株主さまの増加をはかることを目的として、アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部を導入いたしました。
具体的には、プレミアム優待ポイント数をウェブサイト上でご確認いただけたり、当社からのお知らせメールをタイムリーに受取ることができたり、株主さまの利便向上を目的としたアンケートを取らせていただくなど、株主の皆様と当社とのコミュニケーションを高めるためにオープンいたしました。

Q1-3アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部を運営しているのは誰ですか?

A 当社の株主優待に関する業務委託先である、株式会社ウィルズ「プレミアム優待倶楽部ヘルプデスク」が運営を行っています。

株主優待について

Q2-1株主優待の仕組みを教えてください。

A 毎年6月末日現在の株式会社アーバネットコーポレーションの株主名簿に記載または登録され、1,000株以上をご所有の株主さまを対象に、プレミアム優待ポイントを進呈いたします。
「アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部」に登録された会員さまは、保有されているプレミアム優待ポイントにより、当社指定の優待商品の中からご希望のお品物をご選択いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

Q2-2プレミアム優待ポイントを繰越しできますか?

A プレミアム優待ポイントの繰越しはできません。
優待制度廃止に伴い、株主さまのプレミアム優待ポイントは 2020年6月30日(23時59分まで)にご使用無き場合、失効いたしますので、ご注意下さい。

Q2-3プレミアム優待ポイントには、有効期限はありますか?

A 優待制度廃止に伴い、株主さまのプレミアム優待ポイントは2020年6月30日(23時59分まで)の有効期限となります。

Q2-4プレミアム優待ポイントが残り何ポイントかを確認する方法はありますか?

A 「アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部」にログイン後、トップ画面の左側にある「現在のポイント」の欄に、会員さまがお持ちのプレミアム優待ポイント数が表示されますので、そちらでご確認いただけます。

Q2-5家族のプレミアム優待ポイントを合算して利用できますか?

A 申し訳ございませんが、合算してのご利用はいたしかねます。ご了承ください。

Q2-6優待商品を返品・交換できますか?

A 申し訳ございませんが、優待商品の返品・交換は承っておりません。ご了承ください。

Q2-76,000ポイントを保有していますが、3,000ポイントの違う優待商品を2つ選びました。まとめて発送できますか?

A 申し訳ございませんが、お届けは優待商品ごとになりますので、優待商品をまとめてお送りすることはいたしかねます。ご了承ください。

Q2-8株主優待の申込み期間はありますか?

A 優待商品のお申込み期間は、2019年9月12日(木)~2020年6月30日(火)23時59分までとなります。 ただし、お電話での優待商品交換のお申込みは、2019年9月12日(木)~2020年6月30日(火)17時までで締め切らせていただきます。
インターネットでのご交換とお電話でのご交換では、終了期限が異なりますので、十分にご注意をお願い致します。
詳細は、2019年9月にご郵送いたしました株主優待制度のご案内をご参照ください。

Q2-9優待商品はいつ頃届きますか?

A お申込みのタイミングによりますが、お届けまで3週間ほどかかる場合がございますのでご了承ください。
お急ぎの方はお早めにお申込みの手続きをお願いいたします。
お届け期間が予め指定されている優待商品もございます。
優待商品の詳細画面にてご確認いただけます。

Q2-10優待商品の受取り日時や発送日を指定できますか?

A 申し訳ございませんが、受取り日時や発送日の指定はできません。ご了承ください。

Q2-11優待商品の受取人が不在の場合、再配送は可能ですか?

A 優待商品の受取人さまがご不在のために優待商品を受領できず、優待商品が発送業者に戻ったときは、再配送いたします。但し、2回目以降の再配送費については株主さまのご負担となります。
なお、優待商品の保管期間はポイント交換期間終了から3か月です。以降の再配送は承れませんのでご了承ください。食品は衛生安全上、処分させていただきます。

Q2-12優待商品の申込みをした後は、キャンセルなどはできますか?

A 優待商品交換確認画面で、交換完了した後は、これを取消しまたは返品および交換をすることはできません。 また、会員さままたは会員さまの指定する送り先名義人において、優待商品を受領しなかったときは、プレミアム優待ポイントの返還はできません。

Q2-13優待商品に故障などが見つかった場合は、どうすればいいですか?

A 交換した優待商品に破損および故障が認められたときは、再配送いたしますのでヘルプデスクまでお問い合わせください。

アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部 ヘルプデスク
0120-915-036
受付時間 9:00~17:00
土・日・祝祭日を除く

Q2-14海外への優待商品配送は可能でしょうか?

A 優待商品の配送は、日本国内のみ対応いたしております。ご了承ください。

Q2-15優待商品は、変更されることがありますか?

A 優待商品の種類・質については、変更される可能性があります。その際、会員さまへの事前の告知なく、変更される可能性があります。

Q2-16会員登録時に登録した住所とは別の場所に優待商品を送付できますか?

A 可能です。ご希望の優待商品を選択後、配送先の住所を入力(指定)してください。

会員登録条件について

Q3-1会員登録にあたっての条件はありますか?

A 毎年6月末日現在で当社株主名簿に記載または登録され、1,000株以上株式会社アーバネットコーポレーションの株式を保有していることが条件となります。 なお、プレミアム優待ポイントは、毎年6月末日現在の当社株主名簿に記載又は登録された株主さまのうち、1,000株以上を保有されている株主さまに進呈いたします。詳細は利用規約をご覧下さい。

Q3-2株式会社アーバネットコーポレーションの株主以外も会員登録できますか?

A 会員登録ができるのは、6月末日現在で株式会社アーバネットコーポレーションの株式を1,000株以上保有の株主さまのみとなります。

Q3-3入会費や年会費などはかかりますか?

A 当倶楽部は全て無料でご利用いただけます。

Q3-4インターネットが使えない株主は、どうなるのでしょうか。

A アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部は、インターネット上のサービスですので、インターネットからお申し込みください。
ただし、2019年9月にご郵送いたしました株主優待制度のご案内に掲載された商品に限り、お電話にて、優待ポイントと優待商品を交換することができます。

会員登録方法について

Q4-1株主番号がわかりません。

A 2019年9月にご郵送いたしました株主優待制度のご案内に記載ございますので、そちらをご覧ください。
なお、封書の未到着や紛失等の場合、株主名簿に登録されている郵便番号・住所・氏名および電話番号をご準備の上、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部 ヘルプデスク
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受付時間 9:00~17:00
土・日・祝祭日を除く

Q4-2株主番号も郵便番号も合っているのに会員登録画面に進めません。

A 入力した内容で、以下の内容の確認をお願いいたします。
①株主番号、および郵便番号が半角数字になっているか。
②前後にスペースなどが入っていないか。
③郵便番号にハイフンが入っていないか。
④過去に会員登録(本登録)をしていないか。
①~④までのいずれにも該当しない場合、お手数ではございますが、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部 ヘルプデスク
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受付時間 9:00~17:00
土・日・祝祭日を除く

Q4-3新規で会員登録を行おうとしたところ、「すでにメールアドレスが登録されています」と表示され、登録することができません。

A 同じメールアドレスで複数の方が登録することは出来かねます。
別のメールアドレスをご用意いただくか、どうしても同じメールアドレスにてご登録が必要であれば、以前ご利用になった会員情報より退会処理いただきますとメールアドレスの再利用が可能です。

尚、退会処理についてはQ8-1退会についてをご参照ください。

Q4-4会員登録確認のメールが届きません。

A 登録しているメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
また、迷惑メール等に振り分けられている可能性もあるため、そちらも併せてご確認ください。
ドメイン指定受信設定を行っている場合は「premium-yutaiclub.jp」ドメインを受信できる設定に変更してください。
携帯メールアドレスを使用している場合、迷惑メールフィルターの設定を確認してください。
docomoの方はこちら
auの方はこちら
SoftBankの方はこちら
※外部サイトになります。
上記に該当しない場合は、お手数ではございますがヘルプデスクまでお問い合わせください。

アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部 ヘルプデスク
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受付時間 9:00~17:00
土・日・祝祭日を除く

Q4-5「株主さまはすでにご登録がお済です。」と表示されます。

A すでに会員登録処理が行われています。
お心当たりがない場合は、お手数ではございますが、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部 ヘルプデスク
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受付時間 9:00~17:00
土・日・祝祭日を除く

ログインについて

Q5-1ログインIDを忘れました。

A ログインIDがご不明の場合はお手数ではございますが、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部 ヘルプデスク
0120-915-036
受付時間 9:00~17:00
土・日・祝祭日を除く

Q5-2パスワードを忘れました。

A こちらより、ご登録いただいた電子メールアドレスをご入力ください。再パスワード設定用のURL をご登録いただいた電子メールアドレス宛てに送付いたします。

株主ポストについて

Q6-1株主ポストとはなんですか?

A 株式会社アーバネットコーポレーションのIR 担当窓口から「アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部」へご登録いただいた株主さまに様々なニュースをお届けするサービスです。

Q6-2株主ポストは誰でも利用できますか?

A 申し訳ございませんが、アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部にご登録いただいた株主さま専用のサービスとなっております。

Q6-3株主ポストはどこで見られますか?

A アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部にログイン後、トップ画面の「株主ポスト」から株主ポスト一覧へ進むことでご覧になれます。
また、こちらから進むこともできます。

Q6-4株主ポストにニュースが届いたときのメール通知の設定はどこでできますか?

A アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部にログイン後、「登録情報の確認・変更」の「メール通知設定」を変更することでメール通知の受信を設定することができます。

Q6-5メール通知はPCメールアドレスと携帯メールアドレスをそれぞれ設定することはできますか?

Aはい、可能です。

登録会員情報の変更について

Q7-1氏名や住所に変更があった場合はどうしたらよいですか?

A こちらより、ご登録内容の変更をお願いいたします。
併せて証券会社に口座をお持ちの場合にはお取引の証券会社に、特別口座をお持ちの場合には三井住友信託銀行株式会社 証券代行部に株主さまの住所変更のお手続きをお願いいたします。

電話照会先
三井住友信託銀行株式会社 証券代行部
0120-782-031
受付時間:土・日・祝祭日を除く9:00~17:00

Q7-2パスワードを変更したいのですが?

A ログイン後、こちらよりパスワードの設定を変更してください。

Q7-3会員情報は、どのような目的で使用されるのでしょうか?

A 優待商品の発送や会員さまへの連絡のためのメール配信などに用います。その他詳細な使用目的については、利用規約第9 条第2 項bをご参照ください。

退会について

Q8-1プレミアム優待倶楽部を退会したいのですが。

A こちらより退会手続きを行うことができます。退会された場合は、サイト上でプレミアム優待ポイントを行使することができませんので、ご注意ください。

その他

Q9-1登録しようとする会員が株主かどうかを、どのように判断するのですか?

A 直近の株主名簿に記載のある株主さまを会員登録資格のある方として認識し、記載内容をもって照合し、判断いたします。

「WILLs Coin」について

Q10-1「WILLs Coin」とは何ですか?

A 「WILLs Coin」とは、「プレミアム優待倶楽部PORTAL」で発行又は管理されるコインです。
「プレミアム優待倶楽部」導入企業のプレミアム優待ポイントを「WILLs Coin」に交換する方法で付与されます。 「WILLs Coin」は、「プレミアム優待倶楽部PORTAL」サイト上で確認ができ、総額の範囲内で2,000点を超える優待商品の中からご希望の商品をお選びいただけます。

「WILLs Coin」をご利用いただくためには、
①プレミアム優待倶楽部PORTALに会員登録のうえ、
②アーバネットコーポレーション・プレミアム優待倶楽部サイトにて、プレミアム優待ポイントを「WILLs Coin」に交換して、「WILLs Coin」を取得
③プレミアム優待倶楽部PORTALにログインしてからご利用ください。
※各社のプレミアム優待倶楽部サイトとプレミアム優待倶楽部PORTALには、同一のメールアドレスをご登録ください。